Автор Тема: Запасные части Z-7 EHT  (Прочитано 2080 раз)

Морозик

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 4
Запасные части Z-7 EHT
« : 24 Июля 2017, 15:34 »
Здравствуйте. Где и какой порядок заказа запчастей?
Проживаю в Сочи. Фирма установщик делала заказ в Ростове на Дону.
1.

2.Кроме того теряются круглые пружинки, что удерживают стержень (8х27), квадратного сечения
в нужном положении.
3. Один электронный блок, не держит(сбрасывает) время, почем-то. Есть в наличии?



vitiv

  • IronLogic Team
  • *****
  • Сообщений: 570
Re: Запасные части Z-7 EHT
« Ответ #1 : 24 Июля 2017, 20:03 »
Добрый вечер!
Насколько вижу по фото деталь целая, не ломаная?
Насчет запчастей позвоните по тел. +7 (812) 542-1185 с 10:00 до 17:00, если запчасть есть в наличии вам ее вышлют, если нет, то то же вышлют, но позже. ) Пружинки есть точно. ))
Удачи.

Морозик

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 4
Re: Запасные части Z-7 EHT
« Ответ #2 : 25 Июля 2017, 08:28 »
Ломаются, к сожалению перегородки в этих деталях. Жильцы дергают дверь и выламывают перегородку, сквозь которую винтом крепится ручка.
Спасибо за ответ. Будем звонить. Кстати, а почему на сайте ни слова про филиал в Ростове на Дону?  Замки там заказывали...ближе, чем Питер.
Как назвать деталь и пружинки в телефонном разговоре? У них есть артикул?
« Последнее редактирование: 25 Июля 2017, 09:40 от Морозик »

vitiv

  • IronLogic Team
  • *****
  • Сообщений: 570
Re: Запасные части Z-7 EHT
« Ответ #3 : 25 Июля 2017, 21:35 »
А вы позвоните. )) И про филиал спросите, и про деталь. Там поймут о чем вы, скажите силуминовая фигня в ручке. Попросите комплект, там они вместе идут сама деталь, винт, большая спиральная пружина и пружинка.

Морозик

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 4
Re: Запасные части Z-7 EHT
« Ответ #4 : 26 Июля 2017, 09:38 »
К сожалению по этому телефону предлагают только полностью механику в сборе за 5000р. :'(




.
« Последнее редактирование: 26 Июля 2017, 14:52 от Морозик »

vitiv

  • IronLogic Team
  • *****
  • Сообщений: 570
Re: Запасные части Z-7 EHT
« Ответ #5 : 26 Июля 2017, 20:38 »
Зачем вам механика? Вам тогда уж нужна накладка на дверь с ручкой.
МЕХАНИКА ЭТО -
Вас видимо не поняли, напишите письмо на marketing@ironlogic.ru приложите фото, спросите как заказать.

Морозик

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 4
Re: Запасные части Z-7 EHT
« Ответ #6 : 11 Августа 2017, 09:11 »
Получили "кулачок"  или как он там. Спасибо. Но пружинку круглую не приложили.
Придется подбирать.  Так как сейчас сезон и не время разбирать другой замок, хотелось бы узнать
параметры пружинки. Длина и диаметр, хотя с диаметром вроде понятно.
В описании замка пружинка не нарисована. Наш механик утверждает, что должно быть две круглых
пружинки с обеих сторон..так оно?