Автор Тема: Нет подключения к конвертеру  (Прочитано 54 раз)

kakonstantinovmsc

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 2
Нет подключения к конвертеру
« : 09 Сентября 2020, 13:20 »
Добрый день.
конвертер 7397-WEB
ПО GuardCommander 2,3,11,1
ОС Windows 10.0.18363.418

Не могу подключится к конвертеру, постоянная ошибка, удачная попытка одна из 100
13:14:43.791 Open port "10.105.5.200:1000"...
13:14:45.798 [E] failure (0x8004020D, "Нет связи с конвертером") (230400,N,8,2)
Все случилось когда перенесли конвертер со стола в продакшен, когда тестировал на столе проблем таких не было, а когда перенесли, начались танцы с бубном.
В чем может быть проблема, куда копануть.
Спасибо
« Последнее редактирование: 09 Сентября 2020, 13:25 от kakonstantinovmsc »

gsa

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 169
Re: Нет подключения к конвертеру
« Ответ #1 : 09 Сентября 2020, 14:14 »
Добрый день

А GuardLight хорошо подключается?
Пришлите, пожалуйста, лог файлы "GuardCmd.log" и "zp.log", для этого нужно в GuardCommander установить флаг "Писать лог отладки" и перезапустить программу, затем повторить попытку подключения.

kakonstantinovmsc

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 2
Re: Нет подключения к конвертеру
« Ответ #2 : 09 Сентября 2020, 14:49 »
Кажется проблема ушла (руки)
Если проблема вернется - я вернусь. Спасибо