Добрый день!
По какому протоколу подключен хидовский считыватель? Какой MATRIX использовали, MATRIX II или MATRIX II ЕН?
Включаем логику, раз их считыватель, с их контроллером работает, а наш считыватель с нашим то же работает. Значит они исправны, просто есть несовместимость по протоколу передачи кода. А MATRIX не пробовали с ихним контроллером? Так что смотрим описание, тот же Wiegand например, может быть от 26-го до 42-го. Возможно они никогда и не смогут подружиться. ((
Удачи.