Не правильный отчет

[stammer]

Добрый день! При открытии отчета не правильно показывает посещение сотрудников, как буд-то не фиксируется время прохода. Может несколько дней нормально показывать, потом частично или совсем нету проходов, в скриншоте видно. Не могу найти в чем причина.

[Nick M]

Здравствуйте.
Скрина не достаточно, нужна база и логи.
Папки Base и Logs.
Также нужен скрин вкладки "контроллеры" на каждом контроллере.

[stammer]

Тут база с логами
https://yadi.sk/d/G2EbPsYN39wh4J

[stammer]

Второй скрин

[Nick M]

Обновите прошивки контроллеров до версии 2.10.

[stammer]

Спасибо, обновил, проверяю работу.

[stammer]

Еще раз спасибо за помощь, работа наладилась.

[stammer]

Снова началось, периодически не отмечает время 

[Nick M]

Здравствуйте.
Снова нужна база с логами.
Так ничего не определить.
Хотя, возможно, просто не прикладывали карты.

[stammer]

Вот логи с базой, сотрудники в дейсвительности отмечаются. В логах один день может показывать нормально, а потом сутра отметки есть вечером нет или весь день не отмечать.
https://yadi.sk/d/Y54utSzx3DyA3v

[Nick M]

Здравствуйте.
Никаких ошибок по базе не нашел.
Не прикладываются карточки, часто используется кнопка выхода.
Алексеева зашла 6-го , а вышла 7-го.
Программа выдает события контроллера, из воздуха ничего не считывается.

[stammer]

массовый характер не отмечающихся: например 7.02 отметилось меньше половины сотрудников, а 9.02 уже почти все. Сотрудники могут покидать офис только через эту двреь

[Nick M]

Здравствуйте.
Если прошивку контроллера обновили на версию 2.10, то должно всё правильно считываться.
Какой у Вас внешний считыватель , и как подключили?

[stammer]

Внешний считыватель выглядит так же как matrix 2 net (к которому он подключен), подключен по схеме к TM GND +12v. Но отмечает не правильно как при входе так и при выходе. Еще к rs-485 входной двери подключен второй matrix 2 net (один кабинет в офисе)

[Nick M]

Сколько клемм на внешнем считывателе?
Если семь, то Data 1 нужно подключить на Gnd.