Добрый день!
Наверное считыватель MATRIX II EН ?
Где пропадает звук, на считывателе, или контроллере? Все остальные функции при этом работают?
У считывателя, если не используется внешнее управление звуком, звук ни как не отключается. Подача земли, даже кратковременно, на вход управления звуком, отключает звук и он появляется только при подаче земли на вход управления звуком, ну и пересбросе питания. Так что или неисправен считыватель, или проходит какой-то импульс по входу управления звуком.
Удачи.