z5r web пропал доступ, не выходит в режим прошивки

[ab-nv]

Добрый день!
Есть два z5r web, с одним из них пропала связь.
Перезагрузка по питанию не помогла. На контроллере не быстро мигает индикатор CONN. Индикации ETH нет. Периодически раз в 1-2 минуты загораются на пару секунд индикаторы Wifi и eth, затем опять мигает CONN.
Попробовал прошить модуль связи.
Сделал все согласно инструкции https://ironlogic.ru/il.nsf/file/ru_instruction_firmware_z5rweb_3.pdf/$FILE/instruction_firmware_z5rweb_3.pdf
дошел до пункта "Подать напряжение на Z-5R WEB и ждать 45 секунд пока загорится Wi-Fi. " Горения индикатора Wifi так и не дождался, на контроллер так же мигал CONN . WIfi не появился в эфире, по ETH пинги до 1.1.1.1 и 192.168.10.1 без ответа.
Напряжение на БП - 13в
Посоветуйте что можно сделать чтобы оживить контроллер ?
Есть ли список авторизированных центров для сдачи в ремонт ? Территориально нахожусь в г.Нижневартовске. СКУД был приобретен на ЮЛ.
В случае приобретения нового контроллера какой алгоритм переноса лицензии ?

[vitiv]

Добрый день !
У вас слетела прошивка модуля связи. такое обычно происходит при неудачной попытке обновить прошивку. Так как модуль связи не работает как положено та инструкция которую вы использовали вам не подойдет. Для восстановления прошивки используйте данное руководство.
https://ironlogic.ru/il_new.nsf/file/ru_instruction_firmware_frozen_z5rweb_3.pdf/$FILE/instruction_firmware_frozen_z5rweb_3.pdf
Оно лежит на странице изделия в инструкциях "Инструкция по прошивке зависших контроллеров". Если обновления прошивки модуля контроллера не требуется, то вам достаточно прошить только модуль связи.
По вопросам помощи и ремонта обращайтесь-
Телефон: +7 (495) 248-21-03
E-mail: support@ironlogic.ru
master.help8.ru
Telegram: t.me/il_help_bot
Чат: chat.help8.ru
Режим работы: Пн-Пт, 09:30-17:30

[ab-nv]

Здравствуйте. По вашей инструкции удалось оживить контроллер. Спасибо!