Добрый вечер!
Проблема не стандартная. У контроллера нет режима когда не работает кнопка, он должен реагировать на нее всегда.
Могу предложить в момент когда кнопка перестает работать, отключить нагрузку (замок), если контроллер станет реагировать на кнопку, то виноват блок питания. Если не поможет, попробуйте в этот момент отключить провод кнопки от контроллера и замкнуть пинцетом (скрепкой) землю и вход кнопки. Если отработает штатно, значит это не контроллер, а провода, или кнопка. Если то же не поможет, то контроллер неисправен. (