Z5-R Web события из контроллера неполные

[mpol]

Здравствуйте. Из контроллера Z5_R программой GuardCmd командой "Считать все"  считали события и экспортировали их в прикрепленный ниже файл.
Вопрос: почему в контроллере затерлись события за 16.03.22, а не за  14.03.22?  Получается в контроллере хранятся события с 13:51 14.03.22 по 15:05
15.03.22, потом дырка до 8:30 17.03.22.

[gsa]

Вопрос: почему в контроллере затерлись события за 16.03.22, а не за  14.03.22?

Здравствуйте. Предполагаю, что Guard Commander сбросил указатели событий в 0, потому что на запрос адреса указателя записи событий контроллер вернул неправильное значение (не кратное 8 или вне диапазона памяти). Чтобы GC не сбрасывал указатели событий снимите флаг "Автоматическое исправление указателей событий" в окне "Настройки" -> "Контроллер", тогда если GC обнаружит неправильный указатель, то в строке состояния (и в панели "Сообщения программы") появится сообщение об ошибке.
Почему указатель оказался неправильным не знаю, попробуйте спросить у техподдержки по email support@ironlogic.ru

[mpol]

Спасибо, за подсказку. В тех. поддержку сообщили.