Автор Тема: Не правильный отчет  (Прочитано 7348 раз)

stammer

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 9
Не правильный отчет
« : 20 Января 2017, 08:30 »
Добрый день! При открытии отчета не правильно показывает посещение сотрудников, как буд-то не фиксируется время прохода. Может несколько дней нормально показывать, потом частично или совсем нету проходов, в скриншоте видно. Не могу найти в чем причина.

Nick M

  • IronLogic Team
  • *****
  • Сообщений: 174
Re: Не правильный отчет
« Ответ #1 : 20 Января 2017, 10:29 »
Здравствуйте.
Скрина не достаточно, нужна база и логи.
Папки Base и Logs.
Также нужен скрин вкладки "контроллеры" на каждом контроллере.

stammer

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 9
Re: Не правильный отчет
« Ответ #2 : 20 Января 2017, 11:16 »
Тут база с логами
https://yadi.sk/d/G2EbPsYN39wh4J

stammer

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 9
Re: Не правильный отчет
« Ответ #3 : 20 Января 2017, 11:16 »
Второй скрин

Nick M

  • IronLogic Team
  • *****
  • Сообщений: 174
Re: Не правильный отчет
« Ответ #4 : 20 Января 2017, 13:36 »
Обновите прошивки контроллеров до версии 2.10.

stammer

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 9
Re: Не правильный отчет
« Ответ #5 : 23 Января 2017, 06:37 »
Спасибо, обновил, проверяю работу.

stammer

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 9
Re: Не правильный отчет
« Ответ #6 : 30 Января 2017, 08:57 »
Еще раз спасибо за помощь, работа наладилась.

stammer

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 9
Re: Не правильный отчет
« Ответ #7 : 10 Февраля 2017, 07:20 »
Снова началось, периодически не отмечает время  ???

Nick M

  • IronLogic Team
  • *****
  • Сообщений: 174
Re: Не правильный отчет
« Ответ #8 : 10 Февраля 2017, 13:36 »
Здравствуйте.
Снова нужна база с логами.
Так ничего не определить.
Хотя, возможно, просто не прикладывали карты.

stammer

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 9
Re: Не правильный отчет
« Ответ #9 : 13 Февраля 2017, 06:45 »
Вот логи с базой, сотрудники в дейсвительности отмечаются. В логах один день может показывать нормально, а потом сутра отметки есть вечером нет или весь день не отмечать.
https://yadi.sk/d/Y54utSzx3DyA3v

Nick M

  • IronLogic Team
  • *****
  • Сообщений: 174
Re: Не правильный отчет
« Ответ #10 : 13 Февраля 2017, 11:30 »
Здравствуйте.
Никаких ошибок по базе не нашел.
Не прикладываются карточки, часто используется кнопка выхода.
Алексеева зашла 6-го , а вышла 7-го.
Программа выдает события контроллера, из воздуха ничего не считывается.

stammer

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 9
Re: Не правильный отчет
« Ответ #11 : 13 Февраля 2017, 14:20 »
массовый характер не отмечающихся: например 7.02 отметилось меньше половины сотрудников, а 9.02 уже почти все. Сотрудники могут покидать офис только через эту двреь
« Последнее редактирование: 13 Февраля 2017, 14:43 от stammer »

Nick M

  • IronLogic Team
  • *****
  • Сообщений: 174
Re: Не правильный отчет
« Ответ #12 : 14 Февраля 2017, 17:16 »
Здравствуйте.
Если прошивку контроллера обновили на версию 2.10, то должно всё правильно считываться.
Какой у Вас внешний считыватель , и как подключили?

stammer

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 9
Re: Не правильный отчет
« Ответ #13 : 15 Февраля 2017, 14:33 »
Внешний считыватель выглядит так же как matrix 2 net (к которому он подключен), подключен по схеме к TM GND +12v. Но отмечает не правильно как при входе так и при выходе. Еще к rs-485 входной двери подключен второй matrix 2 net (один кабинет в офисе)

Nick M

  • IronLogic Team
  • *****
  • Сообщений: 174
Re: Не правильный отчет
« Ответ #14 : 15 Февраля 2017, 15:36 »
Сколько клемм на внешнем считывателе?
Если семь, то Data 1 нужно подключить на Gnd.