IronLogic СКУД

Программное обеспечение => GuardLight => Тема начата: stammer от 20 Января 2017, 08:30

Название: Не правильный отчет
Отправлено: stammer от 20 Января 2017, 08:30

Добрый день! При открытии отчета не правильно показывает посещение сотрудников, как буд-то не фиксируется время прохода. Может несколько дней нормально показывать, потом частично или совсем нету проходов, в скриншоте видно. Не могу найти в чем причина.

Название: Re: Не правильный отчет
Отправлено: Nick M от 20 Января 2017, 10:29

Здравствуйте.
Скрина не достаточно, нужна база и логи.
Папки Base и Logs.
Также нужен скрин вкладки "контроллеры" на каждом контроллере.

Название: Re: Не правильный отчет
Отправлено: stammer от 20 Января 2017, 11:16

Тут база с логами
https://yadi.sk/d/G2EbPsYN39wh4J

Название: Re: Не правильный отчет
Отправлено: stammer от 20 Января 2017, 11:16

Второй скрин

Название: Re: Не правильный отчет
Отправлено: Nick M от 20 Января 2017, 13:36

Обновите прошивки контроллеров до версии 2.10.

Название: Re: Не правильный отчет
Отправлено: stammer от 23 Января 2017, 06:37

Спасибо, обновил, проверяю работу.

Название: Re: Не правильный отчет
Отправлено: stammer от 30 Января 2017, 08:57

Еще раз спасибо за помощь, работа наладилась.

Название: Re: Не правильный отчет
Отправлено: stammer от 10 Февраля 2017, 07:20

Снова началось, периодически не отмечает время  ???

Название: Re: Не правильный отчет
Отправлено: Nick M от 10 Февраля 2017, 13:36

Здравствуйте.
Снова нужна база с логами.
Так ничего не определить.
Хотя, возможно, просто не прикладывали карты.

Название: Re: Не правильный отчет
Отправлено: stammer от 13 Февраля 2017, 06:45

Вот логи с базой, сотрудники в дейсвительности отмечаются. В логах один день может показывать нормально, а потом сутра отметки есть вечером нет или весь день не отмечать.
https://yadi.sk/d/Y54utSzx3DyA3v

Название: Re: Не правильный отчет
Отправлено: Nick M от 13 Февраля 2017, 11:30

Здравствуйте.
Никаких ошибок по базе не нашел.
Не прикладываются карточки, часто используется кнопка выхода.
Алексеева зашла 6-го , а вышла 7-го.
Программа выдает события контроллера, из воздуха ничего не считывается.

Название: Re: Не правильный отчет
Отправлено: stammer от 13 Февраля 2017, 14:20

массовый характер не отмечающихся: например 7.02 отметилось меньше половины сотрудников, а 9.02 уже почти все. Сотрудники могут покидать офис только через эту двреь

Название: Re: Не правильный отчет
Отправлено: Nick M от 14 Февраля 2017, 17:16

Здравствуйте.
Если прошивку контроллера обновили на версию 2.10, то должно всё правильно считываться.
Какой у Вас внешний считыватель , и как подключили?

Название: Re: Не правильный отчет
Отправлено: stammer от 15 Февраля 2017, 14:33

Внешний считыватель выглядит так же как matrix 2 net (к которому он подключен), подключен по схеме к TM GND +12v. Но отмечает не правильно как при входе так и при выходе. Еще к rs-485 входной двери подключен второй matrix 2 net (один кабинет в офисе)

Название: Re: Не правильный отчет
Отправлено: Nick M от 15 Февраля 2017, 15:36

Сколько клемм на внешнем считывателе?
Если семь, то Data 1 нужно подключить на Gnd.