IronLogic СКУД

Считыватели => MATRIX => Тема начата: Сергей от 20 Июня 2016, 14:24

Название: Не открывается замок
Отправлено: Сергей от 20 Июня 2016, 14:24

Добрый день. Проблема с электромагнитным замком и контроллером Matrix II к, работал работал и перестал. Сначала просто ка будто завис при открытии, непрерывно пикал - перевключение в сеть помогало (диода нет). Теперь просто замок постоянно включен, карту подносишь контроллер ее опознает и делает вид что открыт, однако напряжение с замка не снимается. Нажатие кнопки выход тоже не помогает. Замок постоянно закрыт, сброс контроллера не помогает. Возможно при программировании установили перемычку в нештатное положение, и он как бы вошел в нештатное состоянии. Поможет ли перепрошивка контроллера в данном случае?

Название: Re: Не открывается замок
Отправлено: vitiv от 20 Июня 2016, 15:36

Добрый день!
Если у вас контроллер Matrix II К, то он не перепрошивается.
Раз контроллер не снимает напряжение с замка, но отрабатывает открывание как положено, то он вышел из строя.
Причина сдесь: http://forum.ironlogic.ru/index.php?topic=6.0 (http://forum.ironlogic.ru/index.php?topic=6.0) Контроллер в ремонт.
При электромагнитном замке, перемычку можно вообще убрать, никаких запоминающихся контроллером положений перемычки нет.
Удачи.

Название: Re: Не открывается замок
Отправлено: Сергей от 20 Июня 2016, 16:06

Тогда вопрос - где можно отремонтировать, есть ли сервисные центры в г. Хабаровске?

Название: Re: Не открывается замок
Отправлено: vitiv от 20 Июня 2016, 20:29

Думаю нет. Видимо придется через магазин где приобретали, или отправлять напрямую в Москву, или Санкт-Петербург.
Позвоните по телефонам в контактах на сайте, может есть способы проще.