IronLogic СКУД

Замки => Z-7/Z-8/Z-9 => Тема начата: Морозик от 24 Июля 2017, 15:34

Название: Запасные части Z-7 EHT
Отправлено: Морозик от 24 Июля 2017, 15:34
Здравствуйте. Где и какой порядок заказа запчастей?
Проживаю в Сочи. Фирма установщик делала заказ в Ростове на Дону.
1.(http://s61.radikal.ru/i174/1707/6c/e36b0d9e735e.jpg) (http://radikal.ru)

2.Кроме того теряются круглые пружинки, что удерживают стержень (8х27), квадратного сечения
в нужном положении.
3. Один электронный блок, не держит(сбрасывает) время, почем-то. Есть в наличии?


Название: Re: Запасные части Z-7 EHT
Отправлено: vitiv от 24 Июля 2017, 20:03
Добрый вечер!
Насколько вижу по фото деталь целая, не ломаная?
Насчет запчастей позвоните по тел. +7 (812) 542-1185 с 10:00 до 17:00, если запчасть есть в наличии вам ее вышлют, если нет, то то же вышлют, но позже. ) Пружинки есть точно. ))
Удачи.
Название: Re: Запасные части Z-7 EHT
Отправлено: Морозик от 25 Июля 2017, 08:28
Ломаются, к сожалению перегородки в этих деталях. Жильцы дергают дверь и выламывают перегородку, сквозь которую винтом крепится ручка.
Спасибо за ответ. Будем звонить. Кстати, а почему на сайте ни слова про филиал в Ростове на Дону?  Замки там заказывали...ближе, чем Питер.
Как назвать деталь и пружинки в телефонном разговоре? У них есть артикул?
Название: Re: Запасные части Z-7 EHT
Отправлено: vitiv от 25 Июля 2017, 21:35
А вы позвоните. )) И про филиал спросите, и про деталь. Там поймут о чем вы, скажите силуминовая фигня в ручке. Попросите комплект, там они вместе идут сама деталь, винт, большая спиральная пружина и пружинка.
Название: Re: Запасные части Z-7 EHT
Отправлено: Морозик от 26 Июля 2017, 09:38
К сожалению по этому телефону предлагают только полностью механику в сборе за 5000р. :'(




.
Название: Re: Запасные части Z-7 EHT
Отправлено: vitiv от 26 Июля 2017, 20:38
Зачем вам механика? Вам тогда уж нужна накладка на дверь с ручкой.
МЕХАНИКА ЭТО - (https://ironlogic.ru/il_new.nsf/img/ru_group_lock7.jpg/$FILE/group_lock7.jpg)
Вас видимо не поняли, напишите письмо на marketing@ironlogic.ru приложите фото, спросите как заказать.
Название: Re: Запасные части Z-7 EHT
Отправлено: Морозик от 11 Августа 2017, 09:11
Получили "кулачок"  или как он там. Спасибо. Но пружинку круглую не приложили.
Придется подбирать.  Так как сейчас сезон и не время разбирать другой замок, хотелось бы узнать
параметры пружинки. Длина и диаметр, хотя с диаметром вроде понятно.
В описании замка пружинка не нарисована. Наш механик утверждает, что должно быть две круглых
пружинки с обеих сторон..так оно?