IronLogic СКУД
Автономные контролллеры => Другие контроллеры => Тема начата: hellard от 15 Декабря 2022, 08:54
-
Господа, вот просто слов нет, все описано в теме, контроллер теряет вебсокет соединение и не восстанавливает его с сервером, работает контроллер за NAT, а точнее их на NAT более 10 штук, и просыпается (восстанавливает) вебсокет только когда ему внешний пиннок приходит, и то не всегда, бывает после прохода по кнопке (очень редко), бывает что после открытия по ключу. Ну или после ребута, всегда, и чаще всего совсем ненадолго. С последней прошивкой стало невыносимо совсем. Когда исправите сие недоразумение?!
В итоге мы имеем практически не рабочее решение на базе ваших устройств.
-
Добрый день
Будьте внимательны!
1) вы пишете в раздел АВТОНОМНЫЕ контроллеры
Z5R-WEB - сетевой контроллер
2 )вы не указали какие у вас прошивки
сейчас актуальны модуль связи Версия: 1.0.161 и модуль контроллера Версия: 3.44
обновлять нужно обе.
3) для оперативного решения проблем обращайтесь в техподдержку
Техническая поддержка:
Режим работы: Пн-Пт, 10:00-17:00
E-mail: support@ironlogic.ru
Telegram: t.me/il_help_bot
Чат: chat.help8.ru
По существу вопроса.
1) Вебсокет новая возможность и он активно не тестировался. Стабильная работа на JSON
2) Для решения проблемы, ее нужно воспроизвести. Или как минимум, получить имеющуюся информацию.
Пришлите лог контроллера на почту E-mail: support@ironlogic.ru и описание проблемы.