Автор Тема: Установка лицензии из файла  (Прочитано 5531 раз)

sedusedu

  • Гость
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему: заказал на сайте shop.ironlogic.ru лицензию: ПО для ЭВМ GuardLight 1/100L, в описании сказано: лицензия на одновременную работу до 1 контроллера и 100 карт
Данная лицензия предназначена только для работы конвертеров с ПО GuardLight.
Лицензия для конвертера Z397 Guard или Z397 WEB, позволяющая подключить к нему одновременно до 1 контроллероа.
Ограничение по одновременно хранящимся в памяти картам - не более 100.
Лицензия в виде файла доступна для скачивания сразу после оплаты заказа.
Вписал номер конвертера из ПО, оплатил, получил файл, попытался установить через ПО GuardLight - результата никакого, даже не ругается, на запросы по почте никто не отвечает, может кто-нибудь из тех.поддержки поможет в данном вопросе?

Nick M

  • IronLogic Team
  • *****
  • Сообщений: 174
Re: Установка лицензии из файла
« Ответ #1 : 16 Мая 2018, 13:02 »
Здравствуйте.
На какую почту писали?

Nick M

  • IronLogic Team
  • *****
  • Сообщений: 174
Re: Установка лицензии из файла
« Ответ #2 : 16 Мая 2018, 13:03 »
пишите : support@ironlogic.ru

Serdex

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 1
Re: Установка лицензии из файла
« Ответ #3 : 03 Ноября 2020, 17:12 »
Добрый,
Такая же проблема.
Чем закончилось?
Суппорт предложил перегрузить конвертер и комп, не помогло.

Nick M

  • IronLogic Team
  • *****
  • Сообщений: 174
Re: Установка лицензии из файла
« Ответ #4 : 05 Ноября 2020, 16:47 »
Здравствуйте.
Пришлите на почту файл лицензии и скрин окна программы в серийным номером конвертера и версией программы.