Прошивку обновили? В последней версии как раз улучшена стабильность работы.
Насколько я понял, в новой прошивке, которая ставится через программу Guard Tunder, нет возможности объединить банки ключей и/или включить уплотнение в режиме турникета. А нам для турникетов 8000 ключей мало. Поэтому я использую прошивку "Турникет. Версия: 111, 30.09.2016". Если я что-то неправильно понял, и в новой прошивке можно включать объединение банков и/или уплотнение, подскажите, как.
Зависание из-за проблем с питанием вполне вероятно. Попробуйте замерить напряжение питания в момент зависания. У вас на этом питании только контроллеры?
Так зависания случаются непредсказуемо. Поэтому непонятно, как замерять напряжение. Вчера вот завис контроллер, который один висит на конвертере, и питание у него своё. Вообще, раньше такого не случалось, предположительно это после перехода на новое SDK или x64. Т.е. может быть вешает контроллер ПО. Но это только предположения. Но 3-4 года с запуска СКУДа таких проблем не наблюдалось. А после добавления новых точек прохода, перехода на СКУД и x64-версию SDK началось...
Просто дополнительно разобрались ещё с одной проблемой. На сервер с задержкой приходили сообщения от контроллера. Т.е. при прикладывании пропуска контроллер моментально открывал турникет, но на сервер сообщение о событии приходило с задержкой от двух до восьми секунд. На другой проходной такой проблемы не было. Оказалось, что на проблемной проходной на одном веб-конвертере висело 6 контроллеров, на беспроблемной - 1. Оставили на конвертере 2 контроллера, проблема ушла, сообщения о событии стали приходить быстро после прикладывания пропуска к считывателю. Почему так - тоже непонятно, но хотя бы понятно, как решать. Возможно вешает контроллеры как раз большое количество контроллеров на одном конвертере, не знаю.
