IronLogic СКУД
Считыватели => MATRIX => Тема начата: Wonder77ru от 18 Июля 2016, 12:59
-
Добрый лень. Были приобретены, указанные в теме считыватели. По прилагаемой инструкции запрограммированы на работу в режиме "антиклон"; подключены к контроллерам Z5R. Ненадежно считывает тонкие карты EM-marine (т.е. сам считыватель читает карты "задумчиво", порой не с первого раза). Толстые читает несколько лучше, но опять же не быстро. Через несколько операций чтения может "зависнуть" и не читать уже ничего до перезагрузки питанием. В чём может быть причина данного поведения? Может ли алгоритм функции "Антиклон" замедлять работу считывателя.
-
Добрый день!
К сожалению, на ваших считывателях ошибка в прошивке. Вам нужно, или обменять изделия на новые, или отдать в перепрошивку.
Удачи.
-
Спасибо за быстрый ответ.
Подскажите пожалуйста, за перепрошивкой обращаться в организацию где покупал считыватели, или в вашу тех поддержку?
Обмен, полагаю, малоперспективен, т.к. при монтаже провод был укорочен.
-
Если вы в Москве, то отнесите прямо в офис.
Щелковское ш., дом 2A, Офис 221
Тел.: +7(495) 241-30-85, +7(495) 580-37-61
-
Добрый день! Только что нашёл данную тему. Примерно аналогичная проблема. Считыватели были куплены в начале мая 2017 года. Работают с контроллером С2000-2. Очень плохо считывают тонкие карты. Толстые карты считываются лучше. На других моделях считывателей данные карты читаются без проблем.
Это проблема в прошивке, как у ТС, или это особенность этих считывателей? Можно-ли перепрошить считыватели самостоятельно? Хотели приобрести еще такие считыватели, т. к. очень хорошо сочетаются с турникетами в плане внешнего вида, но плохая работа с тонкими картами портит всю малину.
-
Добрый день!
Что значит плохо считывают? Вообще не реагируют на карты?
Для перепрошивки нужен ковертер Z-397 Guard.
Дату посмотрите на задней стенке, там овальная наклейка с цифрами. Если начало 16 года, то проблема с прошивкой.
Удачи.
-
Маленькая дальность считывания, карты приходится подносить практически вплотную, некоторые только вплотную и считываются. Иногда помогает перевернуть карту на 180 градусов в какую-нибудь из сторон. Нормально с первого раза считываются карты (опять таки поднося вплотную) в верхней части считывателей, где индикатор.
Возможно это такие косячные карты, сегодня попробую другие, как раз новую партию завезли. Но повторюсь, на других считывателях таких проблем нет. И на старых считывателях, которые стояли на месте Matrix-IV EHT Metal, не было таких проблем.
-
Маленькая дальность считывания, карты приходится подносить практически вплотную, некоторые только вплотную и считываются. Иногда помогает перевернуть карту на 180 градусов в какую-нибудь из сторон. Нормально с первого раза считываются карты (опять таки поднося вплотную) в верхней части считывателей, где индикатор.
У нас всё абсолютно то же самое.
В середине прошлого года так же закупили на объект около 15-20 считывателей Matrix-IV EHT Metal - Антиклон (https://ironlogic.ru/il.nsf/htm/ru_matrixm). При этом установлены около 50% Matrix II и 35% Matrix III, которые работают на существующей СКУД не вызывая нареканий.
Проблемы начались с того, что считыватели начали переходить в какой-то аварийный режим работы (моргает зелёный индикатор и происходит прерывистый писк), причём на нескольких дверях (абсолютно независимые ветки СКУД'а). Помогает просто перезагрузка контроллера (выкл/вкл. питание) и всё восстанавливается. Ест-но в аварийном режиме дверь перестаёт работать, люди пройти не могут.
На одной двери стояло два таких считывателя, друг напротив друг, хотя бетонная стенка между ними толщиной 20см (использовали синхронизацию, соединяли синие провода). Посчитали, что они могут давать друг на друга наводки, один сняли и поставили вместо него III-й. Всё равно оставшийся IV-й бывало по 2 раза в неделю уходил в нирвану.
Ладно, поподумали, что возможно контроллер на него каким-то образом влияет, подали на считыватель питание напрямую от РИП'а, в обход платы контроллера, ситуация не изменилась.
В одном месте он окончательно одолел, заменили на III-й.
У IV-х действительно присутствует проблема с радиусом опознания карты (видимо особенность металл. корпуса) и быстротой сигнала на открытие. Matrix'ы II и III в этом отношении просто олимпийцы ) Но они и пластик. У нас тонкие карты Em-Marine.
Ещё до НГ купили конвертер Z-397, но т.к. дверь не перестаёт нас удивлять и выходит из строя в самый неподходящий момент, а начальство уже давно смотрит неравнодушно, сейчас руки дошли до перепрошивки. Только что обновил все имеющиеся у нас IV-е до версии 4.5. Сейчас поменяем, посмотрим как это повлияет на ситуацию. Очень надеюсь...
P.S. Пищит он ровно так, если при подаче питания некорректно подключить Минус, т.е. сделать плохой контакт. Он загружается и в следующую секунду начинает пищать. Кстати есть видео, могут вечером выложить на youtube, показать воочию.
Сейчас с коллегой пообщались, если прошивка не поможет, попробуем вообще конкретно на эту дверь поставить один единственный свой РИП, дабы исключить просадки напряжения на всей линии. Иначе у нас просто вариантов не осталось.
-
Выкладываю видео с отображением того, каким именно образом считыватель перестаёт работать.
https://youtu.be/No0RiAbTZwo (https://youtu.be/No0RiAbTZwo)
-
Доброе утро!
Спасибо за видео. Странное зависание. Не понятно, он белым мигает, или зеленым? Надеюсь перепрошивка поможет.
Удачи.
-
Доброе утро!
Зелёным. Да, тоже очень. Буду держать в курсе происходящего.
-
Так, это интересно, а внешнее управление зеленым куда нибудь подключено?
-
vitiv, а что по поводу дальности считывания? Свежие партии такие же не дальнобойные?
-
Добрый день!
А партия тут не причем. Дальность считывания должна быть не менее указанной в паспорте. На данный считыватель дальность 3-5 см. Раз у вас она меньше, то скорее всего это виноваты не считыватели. Если есть возможность, проверьте считыватель не по месту установки, а на столе. Сбросьте в заводские настройки, подключите трансформаторный блок питания, лучше вообще аккумулятор и попробуйте с разными картами. У MATRIX III EH дальность 6-10 см и если из-за каких-то помех она упадет на 3-5 см вы этого можете и не заметить, а для Matrix-IV EHT это уже критично.
Удачи.
-
vitiv, а что по поводу дальности считывания? Свежие партии такие же не дальнобойные?
В нашем случае зелёный скручен с белым и подключены к проводу который идёт на наш контроллер к шине data, т.е. передаются данные.
А партия тут не причем. Дальность считывания должна быть не менее указанной в паспорте. На данный считыватель дальность 3-5 см. Раз у вас она меньше, то скорее всего это виноваты не считыватели. Если есть возможность, проверьте считыватель не по месту установки, а на столе. Сбросьте в заводские настройки, подключите трансформаторный блок питания, лучше вообще аккумулятор и попробуйте с разными картами. У MATRIX III EH дальность 6-10 см и если из-за каких-то помех она упадет на 3-5 см вы этого можете и не заметить, а для Matrix-IV EHT это уже критично.
Но вот почему то у нас абсолютно везде, где стоят 4-е матриксы ты можешь 'возить' картой непосредственно по корпусу считывателя и она её не сразу увидит, особенно если карту располагать горизонтально, зачастую необходимо полностью вертикально прислонить тонкую em-marine, что бы считалось без проблем.
Могу так же снять видео )
-
В нашем случае зелёный скручен с белым и подключены к проводу который идёт на наш контроллер к шине data, т.е. передаются данные.
Т.е. вы подключили как однократную передачу? Я спрашивал подключено ли управление зеленым светодиодом (оранжевый провод)?
Но вот почему то у нас абсолютно везде, где стоят 4-е матриксы ты можешь 'возить' картой непосредственно по корпусу считывателя и она её не сразу увидит, особенно если карту располагать горизонтально, зачастую необходимо полностью вертикально прислонить тонкую em-marine, что бы считалось без проблем.
Могу так же снять видео )
Да я верю, у вас сильно упала дальность считывания, а вот причина думаю не в считывателях. Это могут быть внешние наводки, шумный блок питания, карты фиговые. Потому предложил проверку.
И эти считыватели, особенно в режиме антиклон подтормаживают, не нужно возить картой по считывателю, поднесите на пару сантиметров и подержите, он наверняка сработает.
-
Т.е. вы подключили как однократную передачу? Я спрашивал подключено ли управление зеленым светодиодом (оранжевый провод)?
Да, всё верно, у нас подключено по схеме iButton (однократная передача). Оранжевый вообще не задействован.
Да я верю, у вас сильно упала дальность считывания, а вот причина думаю не в считывателях. Это могут быть внешние наводки, шумный блок питания, карты фиговые. Потому предложил проверку.
И эти считыватели, особенно в режиме антиклон подтормаживают, не нужно возить картой по считывателю, поднесите на пару сантиметров и подержите, он наверняка сработает.
Ну просто странно, что II и III в той же схеме работают хорошо, а вот IV прям из рук вон плохо. При этому хочу ещё раз отметить, что у нас 6 разных веток, и у каждой свой РИП. А какие внешние наводки? Стена офиса, рядом вообще ничего нет. Карты... Думаете просто с тонкими em-marine они плохо совместимы? Получается у нас вся партия из 100 штук фиговая )
Только что проверил. Согласен, на расстоянии 3-4 см. срабатывает. Но всё же местами бывает и глючит, люди то постоянно торопятся, быстрее надо, хотят что бы молниеносно.
-
Да я верю, у вас сильно упала дальность считывания, а вот причина думаю не в считывателях. Это могут быть внешние наводки, шумный блок питания, карты фиговые. Потому предложил проверку.
И эти считыватели, особенно в режиме антиклон подтормаживают, не нужно возить картой по считывателю, поднесите на пару сантиметров и подержите, он наверняка сработает.
Вот смотрите, нас уже двое с такими проблемами на этих считывателях. Это конечно больше на случайность тянет, чем на закономерность, но всё же. Дело явно не в картах, я совсем недавно пробовал карты другого производителя, купленных прям на днях, всё то же самое. То, что считыватель подтормаживает - согласен, но он тормозит и без режима антиклон. У меня этот режим не включен и сегодня попробовал - приложил карту вплотную, через секунду - две она считалась. Это очень долго. Заявленная дальность считывания карт - не менее 5 см. На такой дальности тонкие карты не читаются.
Сегодня попробую более детально изучить работу этих считывателей с тонкими и толстыми картами. На столе, к сожалению, проверить не могу, так как с рабочей точки доступа снимать вообще не вариант.
Есть вариант прикупить новый такой считыватель и его попробовать погонять на столе. Но если он себя будет вести также, что мне с ним делать?
-
vitiv, я у вас на сайте обнаружил свежую прошивку для этого считывателя. Версия 4.5 от 18 января сего года. Есть шанс улучшения работы считывателя с этой прошивкой? Какие изменения в ней? И еще такой вопрос: прошить можно с помощью любого преобразователя RS485 или нужен именно ваш фирменный? У меня есть болидовские преобразователи USB-RS485 и С2000-ПИ, подойдут такие для перепрошивки?
-
Пытался выставить счета на эти считыватели в разных магазинах, нигде нет этих считывателей. У вас смотрю на складах тоже пусто. Есть информация когда они появятся в продаже?
-
Добрый день!
Считыватели появятся ориентировочно в апреле. Про адаптер точно не скажу, болидовский вроде должен подойти, нужно пробовать.
Удачи.
-
Спасибо!
-
Добрый день! Болидовские преобразователи USB-RS485 для прошивки не подходят так-как нет земли, С2000-ПИ пробовал результат нулевой, не видит программа считыватель, но тут еще может из-за USB/Сом преобразователя.
-
У нас проблема другая периодически на контроллере С2000-2 периодически в системе Орион про 1.20 на одном из приборов С2000-2 В ОЗ можно видеть
Вход 3D00000000000001
Или при частом появлении: Подбор кода.
В поддержке Болид сказали что такое сообщение появляется при замыкании D0 на землю. Провода прозвонили все нормально.
Сняли и протестировали считыватель MATRIX-IV EHT Metall в офисе, проблем с ним не обнаружено. Заменили прибор С2000-2 неделю нормально и опять пошли такие сообщения. Расстояние до считывателей 5-10м.
Подскажите в каком направлении действовать дальше?
-
Добрый день!
Похоже контроллер ловит какую-то наводку по дате. По какому протоколу подключено? Соединение сделано витой парой? Может блок питания шумит? Да же не знаю, что подсказать, но считыватель шевелит DATA0 только когда увидит карту.
Удачи.
-
Кабель огнестойкий КСРВнг(А)-FRLS, такой был по проекту, он перевит насколько я понимаю. Протокол Wiegand-26, расстояние до 1-го считывателя 5м, до второго 10м. Шкаф ШПС от него еще 2 контроллера запитаны, они не глючат (в том же шкафу висят).
-
Добрый день! Болидовские преобразователи USB-RS485 для прошивки не подходят так-как нет земли
Ну земля-то это не проблема, можно прям с корпуса компа взять. Но я пока не могу протестировать, нужно покупать новую считку.
-
КСРВнг(А)-FRLS
Он бывает и витыми парами и нет, надо полностью маркировку смотреть. Но расстояния вроде не большие, по идеи должно и без витой пары работать нормально. А случайно не в какой-нибудь щитовой стоит С2000-2, может от электрических шкафов какие наводки.
А режим антиклон включен в считывателе?
-
С компа пробовал землю взять-все равно не видит прога считыватель, а вот Matrix-IV RF шили через С2000-ПИ. Шкаф отдельно висит, Антиклон сейчас выключен.
-
Добрый день, проблемы те-же считыватель матрикс 4 ент ,контролер с2000-2 версия 2,20 , протокол iButton (однократная передача) .Событие подбор кода за выходные (на объекте почти никого не было) по 4 из 30 считывателей прошло более пятисот раз. Другие в разное время в разных местах перестали считывать карты ,помог только сброс питания со считывателя, пока писал это сообщение ,глюк по одному из считывателей повторился ,люди не могли выйти из помещения, хорошо хоть знали куда звонить ,а то-бы наверное дверь сломали бы.
-
получилось прошить С2000-ПИ ,важно сначала нажать Load program и только потом подавать питание ,по другому не работает.
-
Добрый день! Помогла перепрошивка считывателей?
-
Прошили еще не все ,долго получается, приходится снимать и нести к компу ,а через провода максимум около 30 метров дальше не прошивается. По прошитым считывателям (15шт) пока все хорошо, только вроде как расстояние считывания поменьше стало.
-
Снял считыватели, пытаюсь прошить С2000-Пи -не получается все равно не видит считыватель. Подключал на оба выхода, стоит 9600 скорость.
-
Я прошивал на скорости 115200 , выход не изолированный , А - зелёный. Б - белый , +12v - красный , -12v -черный , питание на ПИ и на считыватель подавал одновременно после нажатия кнопки в проге.
-
Удалось прошить, с другого компьютера где железный com порт а не шнурок-USB, windows7 x32b, выход изолированный, что-то из этих вещей не давало. После прошивки работают по другому. ошибки продолжаются, но при этом считыватель пищит, а раньше это было не заметно кроме монитора Орион. Налицо дефект по этим двум считывателям. То один то другой с разной периодичностью. Будем возвращать по-гарантии.
-
А случайно не в какой-нибудь щитовой стоит С2000-2, может от электрических шкафов какие наводки.
А режим антиклон включен в считывателе?
А включенный антиклон спасает от наводок?
-
Замена считывателей от наводок точно не спасет, ловит-то помеху контроллер. А пищат они видимо потому, что управление звуком от контроллера идет.
-
Наводки исключены собрано на столе, длина проводов 10 см.Управление звуком от контроллера отключено.
-
Ну это свежая информация. ) Я ориентировался на это сообщение.
В поддержке Болид сказали что такое сообщение появляется при замыкании D0 на землю. Провода прозвонили все нормально.
Сняли и протестировали считыватель MATRIX-IV EHT Metall в офисе, проблем с ним не обнаружено. Заменили прибор С2000-2 неделю нормально и опять пошли такие сообщения. Расстояние до считывателей 5-10м.
Подскажите в каком направлении действовать дальше?
-
Поменяли на объекте сначала прибор-не помогло, потом сняли считыватели. Прошили считыватели свежей прошивкой, не помогло, подключил к старому прибору в офисе, ложные считывания так и идут. Что нужно для их замены по гарантии?
-
Заменили по гарантии, работате.
-
Имеется контроллер Z5R Net 2k и Matrix-IV EHT Metal который ведёт себя непонятно, расстояние до считывателя метра 2, других приборов и кабелей рядом не идёт. Вся суть в видео.
https://1drv.ms/v/s!AnI4bpzWvIX5g0hpOsHiXmXJIk4Q
-
Добрый день!
Как сейчас обстоят дела с дальностью считывания на свежих версиях? Есть у кого какие наблюдения?
-
Карта сантиметров 4-5, брелок 2-3. Это в режиме антиклон. Не антиклон немного больше.
-
В описании к считывателю указано, что он не предназначен для работы с импульсными блоками питания. Чем это вызвано, и что будет, если запитать его от такого блока?
Данное указание, видимо, появилось не так давно, так как в инструкции к таким же считывателям, которые были куплены некоторое время назад, такого требования нет.