Доброе утро!
Скорее всего вышел из строя толкатель (белая пластиковая коробочка) который толкает то, что вы обвели желтым. )) Сами вы не поправите, сдайте в ремонт. Или точно определите, что вышло из строя и вам вышлют запчать. Позвоните +7 (812) 542-1185 с 10:00 до 17:00 мск.
Удачи.