перестает реагировать на ключ-карты

[fxpnkt]

Периодически замок перестает реагировать на ключ-карты.
После приложения мастер-карты, ключ-карты снова работают, но через несколько часов перестают снова.
Почему так, и как исправить?

[vitiv]

Доброе утро!
А ключи точно все перестают работать? Очень похоже на включение режима блокировки. Выход из него, однократное касание мастер карты.
Возможно при прописывании простых ключей, один из них прописали как блокирующий и но периодически включает блокирующий режим.
Вычисляйте блокирующий и перезаписывайте.
Удачи.

[fxpnkt]

С этого предположения я и начал.
Прописал специально блокирующую карту, что бы посмотреть как замок себя ведет в случае блокировки - в нем замок на обычные карты мигает красным и издает звуки (сообщает о режиме блокировки).
Но ситуация описанная выше отличается - замок просто перестает реагировать на любые карты (ни звуком, ни световой индикацией).

[vitiv]

Не реагировать на карты вообще и реагировать на мастер карту? Такой вариант программно не существует, реакция на карты всегда должна быть. Значит неисправность, или глюки. Попробуйте сделать сброс в заводские настройки, прописать все по новой. Если не поможет, то в ремонт. Вы его в режиме офис используете?

[fxpnkt]

Используем в режиме ОФИС.
После поднесения мастер-карты снова ничинает работать, но через несколько часов история повторяется.
Попробуем откатить до заводских. Если не поможет, ждите нас с ремонтом

[vitiv]

Да мы не против, да же интересно, первый раз такая неисправность. )