Автор Тема: Отваливается контроллер с проги Guard Light  (Прочитано 1021 раз)

Sentrix

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 3
Всем добрый вечер ! Подскажите кто сталкивался с такой проблемой и какое возможно решение. Проблема такая: в связке 1 турникет и 2 контроллера со считывателями подключены к конвертору Z397 WEB. На вход и выход по 1 соответственно. Периодически отваливается с программы Guard Light 1 контроллер периодом по 2-4 секунды. Затем снова становится активным. Ну и как правило во время его отсутствия сотрудники не могут выйти т.к контроллер не отвечает и в Guard Light появляются события что карта не записана в контроллер. Были предприняты попытки замены контроллера но замена ситуацию не изменила. Пробовал ставить и перемычку на последнем контроллере и батарейку никаких изменений. В чем может быть проблема ума не приложу. Подскажите решением если таковое имеется. Заранее благодарен

vitiv

  • IronLogic Team
  • *****
  • Сообщений: 676
Re: Отваливается контроллер с проги Guard Light
« Ответ #1 : 06 Января 2023, 08:58 »
Пропуск по картам не зависит от связи с программой. Если контроллер отваливается от программы, то он работает как автономный и пропускает по тем же картам по которым пропускал и ранее. Потому напрашивается вариант, что контроллер полностью вырубается. Тем не менее вы видите события про неизвестные карты. Т.е. контроллер продолжает работать и накапливать события, но почему то не узнает карты.  Какие то взаимоисключающие симптомы.
У вас один источник питания на оба контроллера? Возможно вырастает уровень помех (шумов) и контроллер не верно принимает код карты от считывателя и теряет связь с программой.  А это чаще всего из за проблем с питанием.

Sentrix

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 3
Re: Отваливается контроллер с проги Guard Light
« Ответ #2 : 26 Января 2023, 17:23 »
Добрый вечер! Спасибо за совет попробую перекинуть питание на разные источники.