Автор Тема: Считыватели Matrix-IV EHT Metal - Антиклон  (Прочитано 29666 раз)

Wonder77ru

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 3
Добрый лень. Были приобретены, указанные в теме считыватели. По прилагаемой инструкции запрограммированы на работу в режиме "антиклон"; подключены к контроллерам Z5R. Ненадежно считывает тонкие карты EM-marine (т.е. сам считыватель читает карты "задумчиво", порой не с первого раза). Толстые читает несколько лучше, но опять же не быстро. Через несколько операций чтения может "зависнуть" и не читать уже ничего до перезагрузки питанием. В чём может быть причина данного поведения? Может ли алгоритм функции "Антиклон" замедлять работу считывателя.
 

vitiv

  • IronLogic Team
  • *****
  • Сообщений: 710
Re: Считыватели Matrix-IV EHT Metal - Антиклон
« Ответ #1 : 18 Июля 2016, 13:14 »
Добрый день!
К сожалению, на ваших считывателях ошибка в прошивке. Вам нужно, или обменять изделия на новые, или отдать в перепрошивку.
Удачи.

Wonder77ru

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 3
Re: Считыватели Matrix-IV EHT Metal - Антиклон
« Ответ #2 : 18 Июля 2016, 13:19 »
Спасибо за быстрый ответ.
Подскажите пожалуйста, за перепрошивкой обращаться в организацию где покупал считыватели, или в вашу тех поддержку?
Обмен, полагаю, малоперспективен, т.к. при монтаже провод был укорочен.

vitiv

  • IronLogic Team
  • *****
  • Сообщений: 710
Re: Считыватели Matrix-IV EHT Metal - Антиклон
« Ответ #3 : 18 Июля 2016, 14:39 »
Если вы в Москве, то отнесите прямо в офис.
Щелковское ш., дом 2A, Офис 221
Тел.: +7(495) 241-30-85, +7(495) 580-37-61

Slavon

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 12
Re: Считыватели Matrix-IV EHT Metal - Антиклон
« Ответ #4 : 24 Января 2018, 09:42 »
Добрый день! Только что нашёл данную тему. Примерно аналогичная проблема. Считыватели были куплены в начале мая 2017 года. Работают с контроллером С2000-2. Очень плохо считывают тонкие карты. Толстые карты считываются лучше. На других моделях считывателей данные карты читаются без проблем.
Это проблема в прошивке, как у ТС, или это особенность этих считывателей? Можно-ли перепрошить считыватели самостоятельно? Хотели приобрести еще такие считыватели, т. к. очень хорошо сочетаются с турникетами в плане внешнего вида, но плохая работа с тонкими картами портит всю малину.

vitiv

  • IronLogic Team
  • *****
  • Сообщений: 710
Re: Считыватели Matrix-IV EHT Metal - Антиклон
« Ответ #5 : 24 Января 2018, 15:12 »
Добрый день!
Что значит плохо считывают? Вообще не реагируют на карты?
Для перепрошивки нужен ковертер Z-397 Guard.
Дату посмотрите на задней стенке, там овальная наклейка с цифрами. Если начало 16 года, то проблема с прошивкой.
Удачи.

Slavon

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 12
Re: Считыватели Matrix-IV EHT Metal - Антиклон
« Ответ #6 : 24 Января 2018, 16:36 »
Маленькая дальность считывания, карты приходится подносить практически вплотную, некоторые только вплотную и считываются. Иногда помогает перевернуть карту на 180 градусов в какую-нибудь из сторон. Нормально с первого раза считываются карты (опять таки поднося вплотную) в верхней части считывателей, где индикатор.

Возможно это такие косячные карты, сегодня попробую другие, как раз новую партию завезли. Но повторюсь, на других считывателях таких проблем нет. И на старых считывателях, которые стояли на месте Matrix-IV EHT Metal, не было таких проблем.

shurik

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 20
Re: Считыватели Matrix-IV EHT Metal - Антиклон
« Ответ #7 : 25 Января 2018, 12:20 »
Маленькая дальность считывания, карты приходится подносить практически вплотную, некоторые только вплотную и считываются. Иногда помогает перевернуть карту на 180 градусов в какую-нибудь из сторон. Нормально с первого раза считываются карты (опять таки поднося вплотную) в верхней части считывателей, где индикатор.
У нас всё абсолютно то же самое.

В середине прошлого года так же закупили на объект около 15-20 считывателей Matrix-IV EHT Metal - Антиклон. При этом установлены около 50% Matrix II и 35% Matrix III, которые работают на существующей СКУД не вызывая нареканий.
Проблемы начались с того, что считыватели начали переходить в какой-то аварийный режим работы (моргает зелёный индикатор и происходит прерывистый писк), причём на нескольких дверях (абсолютно независимые ветки СКУД'а). Помогает просто перезагрузка контроллера (выкл/вкл. питание) и всё восстанавливается. Ест-но в аварийном режиме дверь перестаёт работать, люди пройти не могут.
На одной двери стояло два таких считывателя, друг напротив друг, хотя бетонная стенка между ними толщиной 20см (использовали синхронизацию, соединяли синие провода). Посчитали, что они могут давать друг на друга наводки, один сняли и поставили вместо него III-й. Всё равно оставшийся IV-й бывало по 2 раза в неделю уходил в нирвану.
Ладно, поподумали, что возможно контроллер на него каким-то образом влияет, подали на считыватель питание напрямую от РИП'а, в обход платы контроллера, ситуация не изменилась.
В одном месте он окончательно одолел, заменили на III-й.
У IV-х действительно присутствует проблема с радиусом опознания карты (видимо особенность металл. корпуса) и быстротой сигнала на открытие. Matrix'ы II и III в этом отношении просто олимпийцы ) Но они и пластик. У нас тонкие карты Em-Marine.

Ещё до НГ купили конвертер Z-397, но т.к. дверь не перестаёт нас удивлять и выходит из строя в самый неподходящий момент, а начальство уже давно смотрит неравнодушно, сейчас руки дошли до перепрошивки. Только что обновил все имеющиеся у нас IV-е до версии 4.5. Сейчас поменяем, посмотрим как это повлияет на ситуацию. Очень надеюсь...

P.S. Пищит он ровно так, если при подаче питания некорректно подключить Минус, т.е. сделать плохой контакт. Он загружается и в следующую секунду начинает пищать. Кстати есть видео, могут вечером выложить на youtube, показать воочию.
Сейчас с коллегой пообщались, если прошивка не поможет, попробуем вообще конкретно на эту дверь поставить один единственный свой РИП, дабы исключить просадки напряжения на всей линии. Иначе у нас просто вариантов не осталось.
« Последнее редактирование: 25 Января 2018, 12:45 от shurik »

shurik

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 20
Re: Считыватели Matrix-IV EHT Metal - Антиклон
« Ответ #8 : 25 Января 2018, 22:34 »
Выкладываю видео с отображением того, каким именно образом считыватель перестаёт работать.

https://youtu.be/No0RiAbTZwo

vitiv

  • IronLogic Team
  • *****
  • Сообщений: 710
Re: Считыватели Matrix-IV EHT Metal - Антиклон
« Ответ #9 : 26 Января 2018, 08:24 »
Доброе утро!
Спасибо за видео. Странное зависание. Не понятно, он белым мигает, или зеленым? Надеюсь перепрошивка поможет.
Удачи.

shurik

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 20
Re: Считыватели Matrix-IV EHT Metal - Антиклон
« Ответ #10 : 26 Января 2018, 09:12 »
Доброе утро!
Зелёным. Да, тоже очень. Буду держать в курсе происходящего.

vitiv

  • IronLogic Team
  • *****
  • Сообщений: 710
Re: Считыватели Matrix-IV EHT Metal - Антиклон
« Ответ #11 : 26 Января 2018, 13:00 »
Так, это интересно, а внешнее управление зеленым куда нибудь подключено?

Slavon

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 12
Re: Считыватели Matrix-IV EHT Metal - Антиклон
« Ответ #12 : 29 Января 2018, 10:03 »
vitiv, а что по поводу дальности считывания? Свежие партии такие же не дальнобойные?

vitiv

  • IronLogic Team
  • *****
  • Сообщений: 710
Re: Считыватели Matrix-IV EHT Metal - Антиклон
« Ответ #13 : 29 Января 2018, 14:47 »
Добрый день!
А партия тут не причем. Дальность считывания должна быть не менее указанной в паспорте. На данный считыватель дальность 3-5 см.  Раз у вас она меньше, то скорее всего это виноваты не считыватели. Если есть возможность, проверьте считыватель не по месту установки, а на столе. Сбросьте в заводские настройки, подключите трансформаторный блок питания, лучше вообще аккумулятор и попробуйте с разными картами. У MATRIX III EH дальность 6-10 см и если из-за каких-то помех она упадет на 3-5 см вы этого можете и не заметить, а для Matrix-IV EHT это уже критично.
Удачи.

shurik

  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 20
Re: Считыватели Matrix-IV EHT Metal - Антиклон
« Ответ #14 : 30 Января 2018, 11:17 »
vitiv, а что по поводу дальности считывания? Свежие партии такие же не дальнобойные?
В нашем случае зелёный скручен с белым и подключены к проводу который идёт на наш контроллер к шине data, т.е. передаются данные.

А партия тут не причем. Дальность считывания должна быть не менее указанной в паспорте. На данный считыватель дальность 3-5 см.  Раз у вас она меньше, то скорее всего это виноваты не считыватели. Если есть возможность, проверьте считыватель не по месту установки, а на столе. Сбросьте в заводские настройки, подключите трансформаторный блок питания, лучше вообще аккумулятор и попробуйте с разными картами. У MATRIX III EH дальность 6-10 см и если из-за каких-то помех она упадет на 3-5 см вы этого можете и не заметить, а для Matrix-IV EHT это уже критично.
Но вот почему то у нас абсолютно везде, где стоят 4-е матриксы ты можешь 'возить' картой непосредственно по корпусу считывателя и она её не сразу увидит, особенно если карту располагать горизонтально, зачастую необходимо полностью вертикально прислонить тонкую em-marine, что бы считалось без проблем.
Могу так же снять видео )