Программное обеспечение > GuardLight
Программой не определяются контроллер и конвертер
(1/1)
klassiker:
Изначально была настроена программа Guard Light на одном компьютере. На нем все работает отлично. Установили эту же версию программы на другой компьютер, загрузили базу с предыдущего - программа запускается, но конвертер и контроллер программа не определяет. Конвертер отмечен как включенный в систему, но не обнаруженный программой (красный кружок), контроллер - находящийся в системе, но без связи с ним (серый кружок). Возможно, проблема в том, что на втором компьютере Windows 10, а на первом, где все работает, Windows 7. Если это так, как устранить проблему?
Nick M:
Здравствуйте. Какой вы используете конвертер? Программа в обычном режиме (master) запускается только на одном компьютере, в которому подключен конвертер. На остальных рабочих местах нужно запускать программу в режиме "Monitor", указывая путь к общей базе с основного компьютера.
klassiker:
Используем конвертер Z-397 Guard.
Программа используется только на компьютере, к которому подключен конвертер. Изначально к конвертеру был подключен компьютер с Win 7, на котором программа работала нормально. Затем компьютер заменили на другой, с Win 10, и на нем программа не определяет ни конвертер, ни контроллер (Matrix II Net).
P.S. Данные о контроллере и конвертере были подгружены с базой со старого компьютера. Если их не подгружать или удалить из системы на новом компьютере, программа вообще не видит контроллер и конвертер.
klassiker:
Разобрались с проблемой. Банально не было драйверов на конвертер. Установили вручную - все заработало.
Навигация
Перейти к полной версии