IronLogic СКУД

Программное обеспечение => ПО Guard Plus => Тема начата: nwolf от 12 Августа 2020, 13:28

Название: ПО Guard Plus
Отправлено: nwolf от 12 Августа 2020, 13:28

Здравствуйте!
Постоянно подвисает Web морда guard plus (GPlus: v1.4.2.3)
Сервер на CentOS. Находится на виртуальной машине.
Контроллер Z397-WEB
В какой-то момент перестает "забирать" данные с контроллера.
После перезагрузки виртуальной машины, данные приходят.
Где посмотреть?
"подвисает" раз в сутки... двое

Название: Re: ПО Guard Plus
Отправлено: Silver от 18 Августа 2020, 18:49

Добрый день!
Аналогичная ситуация. Зависает несколько раз в день.
(GPlus: v1.7.1.3  на виртуалке Windows 8.1)
При этом стирается часть карт из памяти контроллера
(возможно связано с синхронизацией).
Сервер занимает всю память машины и 100% процессора.
Попеременно отваливаются конвертеры и контроллеры.
Проблема возникает спонтанно, ни с чем не могу связать.
Иногда несколько дней работает нормально.
СУппорт пока молчит((

Название: Re: ПО Guard Plus
Отправлено: Support_GP от 21 Августа 2020, 10:01

Цитата: nwolf от 12 Августа 2020, 13:28

Здравствуйте!
Постоянно подвисает Web морда guard plus (GPlus: v1.4.2.3)
Сервер на CentOS. Находится на виртуальной машине.
Контроллер Z397-WEB
В какой-то момент перестает "забирать" данные с контроллера.
После перезагрузки виртуальной машины, данные приходят.
Где посмотреть?
"подвисает" раз в сутки... двое

Такое поведение программы наблюдалось сразу или проявилось через какое-то время?
Что происходит (логи в консоли, отображение статуса контроллера на интерфейсе) в моменте, когда с контроллера не забираются данные?

Название: Re: ПО Guard Plus
Отправлено: Support_GP от 21 Августа 2020, 10:03

Цитата: Silver от 18 Августа 2020, 18:49

Добрый день!
Аналогичная ситуация. Зависает несколько раз в день.
(GPlus: v1.7.1.3  на виртуалке Windows 8.1)
При этом стирается часть карт из памяти контроллера
(возможно связано с синхронизацией).
Сервер занимает всю память машины и 100% процессора.
Попеременно отваливаются конвертеры и контроллеры.
Проблема возникает спонтанно, ни с чем не могу связать.
Иногда несколько дней работает нормально.
СУппорт пока молчит((

Об этой проблеме в версии v1.7.1.3 нам известно, она уже решена. Ожидайте новую версию программы ( v1.7.2.3) на следующей неделе. https://ironlogic.ru/il_new.nsf/htm/ru_guardplus

Название: Re: ПО Guard Plus
Отправлено: nwolf от 24 Августа 2020, 06:03

опишите пожалуйста процесс обновления под Linux, что бы не затереть БД

Название: Re: ПО Guard Plus
Отправлено: nwolf от 24 Августа 2020, 06:04

Цитата: Support_GP от 21 Августа 2020, 10:01

Такое поведение программы наблюдалось сразу или проявилось через какое-то время?
Что происходит (логи в консоли, отображение статуса контроллера на интерфейсе) в моменте, когда с контроллера не забираются данные?

Заметили примерно через неделю после запуска.

Название: Re: ПО Guard Plus
Отправлено: Frostiks от 27 Августа 2020, 13:00

Обновление еще не вышло ? есть конкретная дата ?

Название: Re: ПО Guard Plus
Отправлено: Volant от 02 Сентября 2020, 09:43

Цитата: nwolf от 24 Августа 2020, 06:03

опишите пожалуйста процесс обновления под Linux, что бы не затереть БД

сделал так:
1. остановил выполнение thin_client_app-linux
2. забекапил все в каталоге относящееся к GP(на всяк случай)
3. заменил папку node_modules
4. заменил экзешник  thin_client_app-linux => дал права на исполнение.
5. запустил. готово. получил v1.7.2.3

зы
с использованием v1.7.2.3 нагрузка на cpu значительно снизилась(centos7)